メールトラブル(Softbank)

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お使いの携帯電話やスマートフォン(Android・iPhone)の「受信拒否設定」や「なりすまし規制設定」などによって弊サイトからのメールを受信できない場合がございます。

受信設定の確認

携帯電話とスマートフォンそれぞれの受信設定の確認方法についてご案内します。
SoftBank 3G(携帯電話)の場合
端末の「Y!」ボタンを押し、表示されたページの「設定・申込」を選択
 ↓
「メール設定」を選択
 ↓
「メール設定(アドレス・迷惑メール等)」を選択
 ↓
「迷惑メールブロック設定」を選択
 ↓
「個別設定」にチェックを入れて「次へ」
 ↓
「受信許可・拒否設定」を選択
 ↓
「受信許可リスト設定」を選択
 ↓
「設定する」にチェックを入れたらダイバーズ・ハイのドメイン「divers-hi.com」を入力し「後(方一致)」にチェックを入れて「設定する」→「OK」をクリックします。
 
※「かんたん設定」は設定しないでください
スマートフォン、iPhoneの場合
My SoftBankにログイン
 ↓
「メール設定(SMS/MMS)」を選択
 ↓
「迷惑メールブロック設定」を「変更」
 ↓
「個別設定はこちら」をタップ
 ↓
受信許可・拒否設定「受信許可リスト設定」をタップ
 ↓
利用設定「設定する」にチェック
 ↓
「受信許可リスト」をタップしてダイバーズ・ハイのドメイン「divers-hi.com」を入力し、「後方一致」を選択して「次へ」をタップ
 ↓
画面下部の「設定する」をクリック。
 
※設定方法は機種により異なる場合がございます。ご了承ください。
※設定方法が変更になる場合もございます。携帯電話の説明書や各社ホームページを確認していただくか、各社サポートセンターもしくはショップまでお問い合わせください。

「なりすまし」メール設定の確認

携帯電話とスマートフォンそれぞれの「なりすまし」メール設定の確認方法についてご案内します。
携帯電話の場合
メール
 ↓
設定
 ↓
メール・アドレス設定
 ↓
接続する
 ↓
迷惑メールブロック設定
 ↓
「個別設定」にチェックを入れて「次へ」
 ↓
2.なりすましメール拒否設定
 ↓
なりすましメールを「受け取らない」にチェックが入っていることを確認
 ↓
「なりすまし救済リスト設定」へ
 ↓
救済リストの追加
 ↓
ダイバーズ・ハイのドメイン「divers-hi.com」を入力
※設定する単位は「ヘッダ内フリーワード」
※「このリストを有効にする」にチェック
 ↓
OK
 
※「かんたん設定」は設定しないでください
スマートフォンの場合
設定
 ↓
メール・アドレス設定
 ↓
My SoftBankにログイン
 ↓
メール設定(Eメール)
 ↓
個別設定の「なりすましメール」が「受け取らない(拒否設定する)」に設定されていると思います。
 ↓
「迷惑メールブロックの設定」右の「変更する」をタップします。
 ↓
ページ下方「個別設定はこちら」をタップしてください。
 ↓
「なりすましメール」の「変更後の設定」すぐ下の「救済リストを設定/確認する」をタップしてください。
 ↓
表内の「指定する文字列」にメールを受け取りたいメールアドレス「info@divers-hi.com」を入力してください。
次に、「救済リストの種類」を左にチェック、その隣を「有効」にチェックして、「次へ」ボタンをタップしてください。
 ↓
内容を確認して「設定する」をタップして完了です。
 
※設定方法は機種により異なる場合がございます。ご了承ください。
※設定方法が変更になる場合もございます。携帯電話の説明書や各社ホームページを確認していただくか、各社サポートセンターもしくはショップまでお問い合わせください。
 
SoftBankのホームページはこちら>>