メールトラブル(au)

トップページ > メールトラブル > au

お使いの携帯電話やスマートフォン(Android・iPhone)の「受信拒否設定」や「なりすまし規制設定」などによって弊サイトからのメールを受信できない場合がございます。

受信設定の確認

Eメールメニュー
(スマートフォンの場合)設定
 ↓
Eメール設定
 ↓
その他の設定
 ↓
接続する
 ↓
2.迷惑メールフィルター
 ↓
暗証番号を入力
 ↓
「個別設定」の「受信リスト・アドレス帳受信設定」へ
 ↓
「有効」をタップし、受信したいダイバーズ・ハイのドメイン「@divers-hi.com」を入力および一致確認の範囲(ドメイン一致)を選択して「完了」をタップします。  ↓
「OK 」をタップして完了
 
※設定方法は機種により異なる場合がございます。ご了承ください。
※設定方法が変更になる場合もございます。携帯電話の説明書や各社ホームページを確認していただくか、各社サポートセンターもしくはショップまでお問い合わせください。

「なりすまし」メール設定の確認

Eメールメニュー
(スマートフォンの場合)設定
 ↓
Eメール設定
 ↓
その他の設定
 ↓
接続する
 ↓
2.迷惑メールフィルター
 ↓
暗証番号を入力
 ↓
詳細設定の「指定受信リスト設定」
 ↓
「※なりすまし規制を設定して自動転送メールを受信する場合はこちら」のリンクをクリック
 ↓
「指定受信リスト設定(なりすまし・転送メール許可)」の「有効/リスト編集する」にチェックを入れる
 ↓
次へ
 ↓
受信したいメールアドレス「info@divers-hi.com」を入力して登録
 
また、詳細設定の「個別設定」より「一括指定受信」のチェック項目で、「インターネット」にチェックを入れて更新。
次に、「URLリンク規制」の項目を「規制しない」として再度更新してください。
最後に「迷惑メールフィルター」⇒「個別設定」⇒「迷惑メールおまかせ規制」を、「規制しない」として更新してください。
 
※設定方法は機種により異なる場合がございます。ご了承ください。
※設定方法が変更になる場合もございます。携帯電話の説明書や各社ホームページを確認していただくか、各社サポートセンターもしくはショップまでお問い合わせください。
 
auのホームページはこちら>>